O QUE É O ASTERISK PBX
O software Asterisk PBX é um controlador de equipamentos de voz sobre ip e de placas de telefonia (fxs/fxo/E1) que é capaz de tratar todos estes equipamentos como ramais de um PABX, realizando a tradução entre os mais diversos protocolos e codecs utilizados na tecnologia da Voz sobre IP.
Protocolos:
- IAX™ (Inter-Asterisk Exchange)
- H.323
- SIP (Session Initiation Protocol)
- MGCP (Media Gateway Control Protocol)
- SCCP (Cisco® Skinny®)
Codecs:
- ADPCM
- G.711 (A-Law & μ-Law)
- G.723.1 (pass through)
- G.726
- G.729 (licença comercial)
- GSM
- iLBC
- Linear
- LPC-10
- Speex
O software Asterisk PBX roda em servidores dedicados e baseados em LINUX, nas mais diversas distribuições e configurações realizando diversas funções como:.
- PABX
- PLATAFORMA DE COMUNICAÇÃO
- GATEWAY
- SWITCH
- SERVIDOR DE MÍDIAS
- SERVIDOR DE CONFERÊNCIA
- CALL CENTER
- CALLSHOP
Telefonia convencional e IP.
O servidor recebe as chamadas vindas da rede de telefonia convencional ou IP, trata estas chamadas e redireciona para terminais ip ou para dentro de um PABX convencional. O inverso também é verdadeiro pois o servidor recebe as chamadas dos ramais do PABX ou equipamentos voip direcionando para a rede de telefonia convencional ou para serviços de ITSP. Nesta montagem todos os equipamentos conectados ao servidor são ramais do IPBX e podem realizar e receber chamadas entre si.
O IPBX
- Todas as funcionalidades padrão dos PABX tradicionais devem ser encontradas em um IPBX e muito mais:
- Conexão remota ou de terminais (gateways, ata´s, telefones ip, softphones)
- Eliminação e integração das redes de telefonia com as redes IP
- Uso de softwares e outros recursos avançados com bancos de dados
- Acesso a provedores de telefonia ITSP com terminação de ligações mundiais
LINHAS TELEFÔNICAS ANALÓGICAS E DIGITAIS
Um IPBX utiliza linhas telefônicas analógicas assim como qualquer PABX normal, sem isto não seria possível realizar ligações locais e também fornecer um tom de linha para as ligações locais a partir de equipamentos remotos. Os IPBX utilizam gateways ou placas de telefonia para permitIr a entrada destas linhas convencionais
no sistema de comunicação ip, eles funcionam como portais, traduzindo as informações analógicas ou digitais repassando as mesmas para o sistema ip.
RAMAIS
Entendemos como ramal qualquer aparelho telefônico ligado a um PABX e que permita a intercomunicação com a utilização de um número telefonico simplificado ( 101, 102, etc) e o acesso a linhas externas para ligações terminadas na RTFC (rede telefonica fixa comutada). Com a utilização de um IPBX isto também é verdade, mas de uma forma bem diferente, os ramais podem ser computadores, telefones ip, gateways ou qualquer outro tipo de equipamento de voz sobre ip instalado em qualquer parte do mundo e conectado a uma rede ip (internet ou qualquer outra).
FUNCIONALIDADES
- Gravação de ligações
- Bloqueio de chamadas
- Captura da ligação
- Captura ligação remota
- Correio de voz
- Encaminhamento de correio de voz
- Correio de voz via email
- Espera de chamada
- Identificação de chamadas
- Login de agentes
- Música em espera
- Música na transferência
- Não me perturbe
- Notificação de mensagens
- Ramal local e remoto
- Salas de conferencia
- Redirecionamento ocupado
- Redirecionamento sem atendimento
- CDR ( web – php areski)
- Transferência Direta
- Transferência consulta
